Gizlilik Politikası

Refinsy olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, platformumuzu kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, şifre (şifreli olarak saklanır).
• Kullanım verileri: Platform içi işlemler, arama sorguları, chatbot etkileşimleri.
• Ödeme bilgileri: Kart bilgileri doğrudan Stripe tarafından işlenir; biz kart numarasını saklamayız.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetin sunulması ve geliştirilmesi
• Abonelik ve fatura yönetimi
• Müşteri desteği sağlanması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz. Hizmet altyapısı için çalıştığımız iş ortakları (Stripe, bulut sağlayıcıları) veriye yalnızca hizmet kapsamında erişir ve kendi gizlilik politikalarıyla bağlıdır.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Şifreler tek yönlü hash algoritmasıyla korunur.

5. Google Kullanıcı Verileri ve Google Ads Erişimi

Refinsy, reklam kampanyalarını platform üzerinden yönetmek isteyen kullanıcılar için Google hesabıyla bağlanma seçeneği sunar. Bu bağlantı kurulduğunda, yalnızca sizin açık izninizle ve aşağıdaki kapsamla sınırlı olarak Google kullanıcı verilerinize erişiriz:

• adwords: Yalnızca bağladığınız Google Ads hesabınızdaki reklam kampanyalarını, kampanya performans verilerini ve raporlarını platform arayüzünde görüntülemek ve yönetmek için kullanılır. Erişim, sizin yönettiğiniz reklam hesaplarıyla sınırlıdır.
• userinfo.email: Bağlanan hesabın e-posta adresini, hangi hesabın bağlı olduğunu göstermek için kullanırız.

Erişim için gerekli kimlik doğrulama (token) bilgileri şifrelenerek saklanır ve yalnızca sizin talep ettiğiniz reklam yönetimi işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılır. Bağlantıyı dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya Google Hesap İzinleri sayfasından kaldırabilirsiniz.

Google Ads verilerinizi yalnızca hizmet sağladığımız süre boyunca saklarız. Bağlantıyı kaldırdığınızda veya hesabınızı sildiğinizde, ilgili token ve reklam verileri sistemimizden silinir.

6. Sınırlı Kullanım (Limited Use) Taahhüdü

Refinsy'nin Google API'lerinden elde ettiği bilgileri kullanımı ve diğer uygulamalara aktarımı, Google API Services Kullanıcı Verileri Politikası dahil olmak üzere Sınırlı Kullanım gereksinimlerine tam olarak uyar. Buna göre Google kullanıcı verileri:

• Yalnızca kullanıcıya sunduğumuz ve kullanıcının açıkça onayladığı özellikleri sağlamak veya geliştirmek için kullanılır.
• Üçüncü taraflara satılmaz veya reklam/veri simsarlığı amacıyla aktarılmaz.
• Kullanıcının kişiselleştirilmiş modeli dışında herhangi bir yapay zeka/makine öğrenmesi modelini eğitmek için kullanılmaz.
• İnsanlar tarafından okunmaz; yalnızca yasal zorunluluk, güvenlik veya kullanıcının açık onayı durumlarında erişilebilir.

7. Çerezler

Platformun düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politikada yapılan önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimi yoluyla duyurulur. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

Sorularınız için: [email protected]